Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Sounds Home & Tech
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para zonas extendidas, el plazo puede variar entre 7 y 10 días hábiles. Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.
¿Qué garantía tienen los productos electrónicos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 12 meses que cubre defectos de fabricación. Algunos artículos específicos pueden contar con extensiones de garantía detalladas en su empaque.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar una devolución, siempre y cuando el producto esté en su empaque original, sellado y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos seguros a toda la República Mexicana a través de las principales empresas de logística para garantizar que tu tecnología llegue en perfectas condiciones.
¿Cómo puedo solicitar una factura de mi compra?
Una vez confirmada tu compra, recibirás un enlace por correo electrónico para generar tu factura electrónica (CFDI). Tienes hasta el último día del mes en curso para realizar el proceso.